桂房协字〔2019〕53号
关于举办第二期全区物业管理“优秀管家”专项培训班的补充通知
各物业服务企业：
根据2019年10月15日下发的《关于举办第二期全区物业管理“优秀管家”专项培训班的预通知》（桂房协字〔2019〕49号）的精神，经研究，我会定于2019年11月18-19日在南宁举办物业管理“优秀管家”专项培训班。现将有关事项补充通知如下：
一、培训对象
各物业服务企业结合工作需求，自愿选择委派相关人员（物业客服主管、楼管员、楼宇管家、客服助理等）参加培训。
二、培训内容
管家角色塑造、管家素质建模、物业管家六大基本功、王牌服务、物业费收费技巧、风险防控与法律法规重点讲解等，详见附件二。
三、主讲老师：
国内标杆物业公司高级管理人员、业内资深专家、丰富实践经验物业企业高管（物业管理专家）。
四、培训时间和地点
报到时间及地点：请各单位派人于2019年11月17日（星期天）下午15:00-18:00到广西房地产业协会（南宁市金洲路11号金旺角商住楼中区三楼）进行现场缴费，报到时请提供公司税号，以便财务开具培训发票。
培训时间：2019年11月18-19日
上午9：00-12：00，下午14：30-17：30
培训地点：广西房地产业协会多功能会议室
五、培训费用
培训由各物业服务企业人员自愿选择参加，培训费用（含培训讲课、场地、资料、会务等费用）：广西房地产业协会会员单位1000元/人、非会员1200元/人。
六、其他事项
（一）为统筹做好培训班的工作安排，保证培训学习质量，本期培训班的人数限100人左右，报名额满即止。请各相关单位及个人于2019年11月13日前将参培人员的报名回执发送电子邮件至广西房地产业协会培训部。
（二）为方便后续制作广西房地产行业培训信息卡及结业证书，请参加培训的学员准备好一张标准2寸蓝底证件照电子版（JPG格式，文件大小在100-200KB之间，文件名以学员名字命名）拷贝至U盘，在培训报到时交到会务组。
（三）费用可于报到当天现金缴纳或刷卡，也可提前至少3个工作日转账至我会对公账户。
户 名：广西房地产业协会
账 号：1791012040000399
开户行：南宁市区信用社合作联社五象分社
（四）培训期间学员食宿不统一安排，费用自理。
（五）联系人：李滋泉
联系电话： 15678899631
附件一：第二期全区物业管理“优秀管家”专项培训班报名回执表
附件二：课程大纲
附件下载：
广西房地产业协会
2019年10月31日
